Nos están reportando algunos clientes problemas con su correo. cuando lo tienen configurado en Outlook les pide a veces la contraseña y no consiguen que la acepte. 

Esto ocurre porque cada vez los sistemas son más exigentes con las contraseñas y ya no aceptan contraseñas débiles. En este caso estas son nuetsras recomendaciones:

1. No insisitir en la contraseña actual, ya que puede acabar blqoueando la IP en el Firewall de seguridad
2. Revisar la configuración de la cuenta y asegurarse que tanto en el correo entrante POP como en el saliente SMTP se indica "mail.sudomino.com".
3. Si con lo anterior no funciona acceda al webmail a través de www.sudominio.com/webmail
3. Si no se puede acceder al Panel de control a través de www.sudominio.com/cpanel y modificar las contraseñas de los buczones de correos. Volver a Outllok y escribir la nueva.

Si el problema persiste envíenos un correo a soporte@alared.com con la IP de su conexión, consultándola en www.cualesmiip.com.

Atentamente, 

Soporte Alared S.L.

Friday, July 18, 2014





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