Simplemente cuando se bloquee su IP, o la de alguno de sus clientes, por razones de falles en el acceso o cortes inesperados, deberá acceder a su área de Clientes en https://www.alared.com.
En el menú le aparece una nueva opción: "Firewall Seguridad".
Una vez dentro elija el servicio donde tiene bloqueado su IP, que en su caso es Servidor VPS
Dispone de varias opciones, pero las más importantes son:
Desbloquear IP --- Esto es para el desbloqueo de su propia IP. No es necesario que la busque, el sistema ya la detecta y la desbloqueará al acceder de forma inmediata
Permitir IP temporal ---- Esta es la opción para sus clientes. Simplemente incluya la IP de su cliente y la razón para el desbloqueo. Esta razón es por razones de estadística de seguridad, y para garantizarnos que la desbloquea el titular de los servicios.
No obstante, no todos los clientes la tienen activada, ya que se necesita el acceso a su CPanel. Si desea que le activemos esta opción, simplemente envíenos un Ticket desde su área privada con el dominio, usuario y contraseña de acceso a su CPanel. Si no los recuerda, nos lo indica en el Ticket y le generaremos nuevos datos, activándole este nuevo y útil servicio.
Un cordial saludo,
Alared S.L.
Lunes, Marzo 28, 2016
