
Bloqueos de IPs
A veces nos pasa que al intentar acceder a nuetsros servicios observamos que no podemos ver nuetsra web o nos falla el acceso al correo. Cuando esto ocurra, lo más probable es que el Firewall de seguridad haya bloqueado la IP de vuetsra conexión a internet. Os explico las causas y soluciones.
El Firewall que tenemos instalado y configurado en nuestros servidores no es más que una barrera de protección para vuestros servicios. Diariamente, por desgracia, se reciben miles de intentos de acceso a la red de todas las empresas de hosting en España y en Europa, sobre todo desde países del este de Europa, Asia y Sudamérica. Estos hackers lo que intentan es acceder a la red de conexión española y desde ahí buscar accesos mayores. Esto se hace con programas automáticos, que generan contraseñas dinámicas (miles por minutos) hasta que consiguen descifrar aquellas que son débiles.
La manera más sencilla de acceder a un servidor es a través del servicio FTP o bien con aplicaciones CMS tipo WordPress. Joomla, Prestashop, que s no han sido debidamente protegidos, presentan muchas vulnerabilidades.
Por ello disponemos de Firewall, que al detectar 10 intentos fallidos de acceso a un servicio, bloquea la IP de origen, es decir, la IP de tu conexión a internet para nuestros servicios. A veces basta una mala configuración o un error en nuestra conexión a internet para generar los 10 intentos fallidos, pero es que el Firewall no tiene por ahora otra posibilidad de diferenciar un hackeo de un error.
Por ello, cuando esto ocurra, bien puedes enviarnos tu IP a soporte@alared.com, indicando tu dominio o bien puedes hacerlo directamente tu mismo desde tu área de clientes. En ambos casos deberás acceder a su área de clientes. Te explicamos en el siguiente tutorial como realizar esta acción.